Chez MAHKA, nous nous engageons à vous offrir des créations uniques et de qualité. Toutefois, si un article ne vous convient pas, nous acceptons les retours sous certaines conditions.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
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Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état, avec toutes leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.
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Les retours de pièces personnalisées ou en édition limitée ne sont pas acceptés.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté.
Procédure de retour
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Envoyez un e-mail à contact@mahka.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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Une fois votre demande validée, nous vous fournirons l’adresse de retour.
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Expédiez l’article dans un emballage approprié.
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Après réception et inspection, nous procéderons à l’échange ou au remboursement selon votre choix.
Remboursements
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Une fois le retour approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
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Si vous préférez, un avoir peut être émis pour un prochain achat.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mahka.fr
Merci de votre confiance et de votre soutien à la création indépendante!
