Kimono enfant rayure

Chez MAHKA, nous nous engageons à vous offrir des créations uniques et de qualité. Toutefois, si un article ne vous convient pas, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état, avec toutes leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.

• Les retours de pièces personnalisées ou en édition limitée ne sont pas acceptés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté.

Procédure de retour

• Envoyez un e-mail à contact@mahka.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.

• Une fois votre demande validée, nous vous fournirons l’adresse de retour.

• Expédiez l’article dans un emballage approprié.

• Après réception et inspection, nous procéderons à l’échange ou au remboursement selon votre choix.

Remboursements

• Une fois le retour approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

• Si vous préférez, un avoir peut être émis pour un prochain achat.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mahka.fr 

Merci de votre confiance et de votre soutien à la création indépendante! 

Nous nous efforçons d’expédier vos commandes le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de nos créations sans attente prolongée.

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Modes de livraison

• Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison sécurisée de vos commandes.

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

• Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.

• La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 250€.

Douanes et taxes

• Pour les commandes hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mahka.fr

Merci de votre confiance et bonne réception de votre commande !